Hilfe und Informationen zu IT-Diensten
Benutzerordnung
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Die Nutzung der IT-Dienste ist ausschließlich Angehörigen bzw. Studierenden der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg gestattet!
Es gelten die Regeln der rechtlich verbindlichen Benutzungsordnung für die Informationsverarbeitungsinfrastruktur der HAW Hamburg.
Campus-Computer des Departments Design
Zugang
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Alle für Studierende zugänglichen Computer im Department Design sind mit dem HAW-Account verknüpft.
Die Anmeldung erfolgt demnach mit der persönlichen HAW-Kennung (z.B. aaa000) und dem dazu gehörenden Passwort. Alternativ zur Kennung ist die Anmeldung mit "Nachname, Vorname" oder der HAW E-Mail-Adresse möglich.
Achtung: Nach dem Hochfahren oder Beenden des Ruhezustands dauert es bis zu 45 Sekunden bis die Netzwerkverbindung aufgebaut ist. Erst dann ist die Anmeldung möglich!
Anmeldeprobleme
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Die Anmeldung an Laborrechnern scheitert?
- Keine Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel korrekt am Computer und an der Dose angeschlossen ist. Es ist kein WLAN nötig!
- Passwort abgelaufen: Das HAW-Passwort kann ausschließlich unter hawselfservice.haw-hamburg.de geändert werden, nicht auf der Anmeldemaske des genutzten Computers! Scheitert die Anmeldung weiterhin, bitte dem*der Labormitarbeiter*in melden.
Der Mac fragt nach dem Passwort des Anmeldeschlüsselbunds?
Dies geschiet leider, wenn das Passwort des HAW-Accounts geändert wurde, da ein bereits vorhandener, lokaler Schlüsselbund des Computers sich nicht automatisch mit dem HAW-Account synchronisieren kann.
Lösung: Schlüsselbund zurücksetzen oder das vorherige (alte) HAW-Passwort eingeben, welches an dem Gerät zuletzt verwendet wurde und den Schlüsselbund damit aktualisieren.
Weitere Informationen und Anleitungen dazu bietet der Apple-Support.
Datenspeicherung / Netzwerkspeicher
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Auf den Campus-Computern lokal gespeicherte Dateien werden regelmäßig gelöscht (Labore haben verschiedene Zyklen), können aber auch jederzeit ungeplant verloren gehen (z.B. Hardwarefehler, ungeplante Neuinstallation). Daher sollten wichtige, persönliche Daten nach ihrer Bearbeitung im Netzwerkordner, der HAW-Cloud oder externen Festplatten gesichert werden. Die Dateien sollen allerdings nicht direkt in einem Netzwerkorder bearbeitet werden (vor allem kein Rendering)! Das belastet das Netzwek unnötig und kann zu Fehlern führen.
Neben den 100 GB der HAW-Cloud, stehen weitere, etwa 32 GB in dem sog. Netzwerkorder zur freien Verfügung.
Dieser, ebenso persönliche Speicherplatz, ist ausschließlich im HAW-Netzwerk erreichbar, also auf dem Campus oder über VPN von anderen Orten aus.
Bei der Anmeldung an Campus-Computern per HAW-Account wird automatisch die Verbindung zum persönlichen Netzwerkordner hergestellt (MacOS: Globus im Dock; Win: Explorer). Darin befindet sich das Verzeichnis „HAWCloud“. Dateien in diesem Ordner werden automatisch mit der persönlichen HAW-Cloud synchroniseirt.
Manuelle Verbindung des Netzwerkordners (z.B. auf privaten Computern):
Mac OS
1. Finder öffnen > Gehe zu... mit Server verbinden (oder cmd+k)
2. Serveradresse: smb://filer2.is.haw-hamburg.de
3. „Registrierter Benutzer“ auswählen und als Name die HAW-Kennung (z.B. aaa000) nutzen.
Windows
1. Explorer öffnen > „Dieser PC“ auswählen > Netzlaufwerk verbinden (oder Netzwerkadresse hinzufügen)
2. Serveradresse: \\filer2.is.haw-hamburg.de\aaa000
3. Anmeldename: Domäne\HAW-Kennung (also: HAWMAILCLUSTER\aaa000).
Software
Adobe Creative Cloud
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Studierende und Lehrbeauftragte der HAW Hamburg erhalten Zugang zu den Programmen der Creative Cloud, die sich auf den Hochschulrechnern befinden. Eine selbständige Installation oder Aktualisierung der Programme ist auf den Laborrechnern ohne Admin-Rechte möglich. Eine Nutzung auf privaten Geräten ist leider kein Bestandteil dieser Lizenz.
Die erforderliche Anmeldung erfolgt erstmal mit der persönlichen HAW-E-Mail-Adresse und im zweiten Schritt mit dem HAW-Account.
Die Professorenschaft und das wissenschaftlich angestellte Personal erhalten einen erweiterten Zugang zur Adobe-Cloud mit zwei Lizenzen für ihre persönlichen Computer.
Die Anmeldung erfolgt ebenso per HAW-E-Mail-Adresse und dem HAW-Passwort. Für den Einstieg ist nur der Download des Creative Cloud Desktop Clients nötig.
Autodesk
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Autodesk bietet Studierenden und Lehrenden die kostenlose Mitgliedschaft in der Education Community an, um Autodesk-Programme zum lernen, lehren und entwickeln nutzen zu können.
Die Registrierung unter autodesk.com/education/ ist mit der HAW-E-Mail-Adresse möglich.
(Dies ist kein Angebot der HAW Hamburg, sodass keinerlei Support (inhaltlich oder technisch) für Autodesk-Produkte geleistet werden kann. Bei allen Fragen oder Problemen muss sich der Benutzer direkt mit dem Autodesk-Support in Verbindung setzen.)